Доставка и возврат
Магазин Tokyo Marui Shop может отправить ваш заказ, если в вашей стране разрешен импорт товаров для страйкбола и других копий, напоминающих огнестрельное оружие.
Обратите внимание: Tokyo Marui Shop не несёт ответственности за посылки, задержанные таможней вашей страны по какой-либо причине (проблемы с лицензированием, запрещённый импорт и т. д.). Покупатель (вы) несёт ответственность за проверку соответствия товаров требованиям импорта. Если при таможенном оформлении не будет предоставлена какая-либо документация, пожалуйста, свяжитесь с нами.
ДОСТАВКА И ТРАНСПОРТИРОВКА
Доставка по всему миру: Мы осуществляем международную доставку в соответствии с законодательством вашей страны в отношении товаров для страйкбола. Пожалуйста, проверьте соответствие товара местным законам об импорте.
Стоимость и сроки доставки: Стоимость доставки зависит от пункта назначения, веса посылки и способа доставки. Магазин Tokyo Marui Shop оставляет за собой право корректировать выбранный способ доставки для крупногабаритных или тяжёлых посылок.
Получение посылки: Если ваш заказ не пришёл, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным почтовым отделением, прежде чем обращаться к нам. Если посылка не будет доставлена в течение 80 дней (обычная почта) или 20 дней (EMS-доставка), пожалуйста, свяжитесь с нами.
Отслеживание посылок: Клиенты несут ответственность за отслеживание своих посылок по предоставленному номеру отслеживания. При необходимости свяжитесь с курьером для организации доставки.
Уплата налогов и сборов: Покупатель обязан уплатить импортные пошлины и налоги (например, НДС) при импорте нашей продукции. Мы не несем ответственности за эти налоги и не принимаем претензии о возврате средств от клиентов, отказывающихся платить импортные пошлины, которые страна назначения может взимать с товаров, заказанных на нашем сайте.
ВОЗВРАТЫ И ОТМЕНЫ
Удовлетворенность товаром: Если товар не соответствует описанию, вы можете запросить возврат или обмен в течение 7 дней с момента получения. Возврат необходимо подать по электронной почте, указав номер заказа и причину возврата. Мы не принимаем возврат товаров, поврежденных или разобранных. Стоимость доставки не возвращается, расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Товар должен быть в новом состоянии и оригинальной упаковке.
В случае повреждения посылки обратитесь в службу поддержки клиентов, предоставив фотографию дефектного товара(ов) и номер заказа.
Возврат средств за заказ: Если вы отмените заказ, мы вернем вам деньги за вычетом комиссии за обработку платежа (5% от общей стоимости заказа) и фиксированной платы в размере 20 долларов США на упаковку. Отмена возможна до обработки и отправки заказа.